Quels moyens de paiements accepter pour votre site e-commerce ?
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Les principaux objectifs d’un site e-commerce sont d’attirer le maximum de visiteurs possible, de les retenir, de réaliser des ventes et de faire en sorte que vos clients reviennent. Pour que les ventes soient validées, il vous faut mettre en place des moyens de paiement efficaces. Ils faciliteront les transactions de vos clients, en plus d’augmenter leur confiance.
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Les critères à considérer pour déterminer les moyens de paiement appropriés
Pour mettre en place des moyens de paiement efficaces, il vous faut tenir compte de plusieurs paramètres. En effet, un moyen de paiement inadapté ne fera que vous faire perdre des clients potentiels. Imaginez qu’un consommateur visite votre site e-commerce et décide d’acheter vos produits en remplissant son panier. Au moment de payer, il découvre que la méthode proposée ne lui convient pas, alors il décide d’abandonner. Si plusieurs clients rencontrent ce genre de problème, vous aurez d’énormes manques à gagner.
Connaître vos futurs clients
Tout d’abord, déterminez à l’avance qui sont vos cibles. Est-ce des clients plutôt jeunes ou des gens âgés ? Dans le premier cas, Paypal peut être le plus adapté, alors que dans le second, il vous faut mettre en avant le paiement par chèque ou par carte bleue. De même, la nature des clients à qui vous vous adressez est aussi à considérer. Demandez-vous si ce sont des entreprises ou des particuliers. Dans le cas d’une clientèle constituée d’entreprises, il est préférable d’opter pour les virements bancaires.
Acceptez des moyens de paiement étrangers
Ensuite, le mode de paiement que vous allez proposer est aussi fonction de l’étendu géographique de votre e-commerce. Est-ce que vous visez seulement la France ou avez-vous l’intention de recevoir des paiements venant d’autres pays, voire viser le monde entier ?
En effet, les habitudes de paiement diffèrent d’un pays à l’autre. Par exemple en France, les acheteurs en ligne préfèrent le règlement par carte bancaire tandis qu’en Allemagne, le prélèvement électronique du genre ELV est la méthode de paiement privilégiée. Ainsi, si les habitudes du pays ne conviennent pas à la méthode que vous proposez, vous risquez encore de perdre de clients potentiels.
Les moyens de règlement les plus utilisés en e-commerce
Actuellement, il est presque impossible de se passer de la carte bancaire pour recevoir des paiements si vous tenez une boutique en ligne. Certes, vous pouvez toujours utiliser les chèques et les virements. Pourtant, vous allez passer à côté des chances de faire des ventes si vous vous limitez à ces méthodes.
Le cas des paiements par carte bleue avec une banque
Pour bénéficier des avantages de recevoir des paiements par carte bancaire, il vous faut une autorisation de votre banque. Pour obtenir cette autorisation, il vous faut constituer un dossier solide, un peu comme un crédit immobilier. Il permettra à la banque d’évaluer tous les risques liés à votre e-commerce et les bénéfices qu’elle peut en tirer. Notez qu’elle prélèvera des frais pour ce service : des frais fixes mensuels ainsi que des frais variables sur votre chiffre d’affaires.
Accepter les paiement par carte bleue sans passer par sa banque, c’est possible !
Passer par une banque pour pouvoir mettre en place un système de paiement par carte bleue est extrêmement fastidieux. Des startups l’on très bien compris et il est désormais possible de se passer des banques pour autoriser vos clients à payer en ligne. C’est ce que propose Payplug. J’utilise ce service depuis plus d’un an et sur plusieurs sites marchands. C’est plus rapide à mettre en place qu’une API bancaire d’une banque traditionnelle et c’est tout aussi sécurisé. Vous n’avez besoin que des pièces d’identité classiques à fournir. Payplug se rémunèrera en fonction de votre chiffre d’affaires.
Les tarifs du système de paiement par carte bleue Payplug (en 2015)
Le géant américain : Paypal
L’utilisation de Paypal comme un moyen de se faire payer en ligne est aussi recommandé. Ce moyen de paiement est très répandu et nombreux sont les clients à l’avoir adopté. L’option Paypal présente des avantages sur les frais bancaires. En effet, comme Payplug, vous ne payez aucun frais tant qu’aucune vente n’est réalisée. Enfin, vous n’avez pas besoin de constituer un dossier pour l’ouverture du compte.
Tarifs de Paypal pour les paiements en ligne (en 2015)
Gardez à l’esprit que les modes de paiement que vous allez mettre en place lors de la création de votre site e-commerce sont vitaux pour votre succès. Il convient de les choisir minutieusement pour en faire une force et ainsi diminuer le taux d’abandon de paniers.
